Tỷ lệ giao hàng trễ của Shopee được tính như thế nào?
Tỷ lệ giao hàng trễ cao trên mức quy định sẽ có thể nhận điểm phạt Sao Quả Tạ. Người bán cần có những lưu ý về Tỷ lệ giao hàng trễ khi tham gia bán hàng trên Shopee. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cách tính Tỷ lệ giao hàng trễ của Shopee để Người bán có thể hiểu rõ về Tỷ lệ giao hàng trễ nhằm cải thiện hiệu quả bán hàng trên Shopee.
1. Tỷ lệ giao hàng trễ là gì?
Tỷ lệ giao hàng trễ (LSR) là tỷ lệ đơn hàng trễ trên tổng đơn hàng đã giao cho đơn vị vận chuyển. Đơn hàng được tính là trễ nếu đơn hàng đó được giao đi sau thời hạn vận chuyển được hiển thị trong chi tiết đơn hàng.
Tham khảo thêm Tỷ lệ giao hàng trễ là gì?
2. Cách tính tỷ lệ giao hàng trễ
Tỷ lệ giao hàng trễ được tính bằng đơn hàng giao trễ do lỗi của Người bán chia cho tổng số đơn hàng đã giao cho đơn vị vận chuyển.
Cách tính tỷ lệ giao hàng trễ
Tham khảo thêm cách kiểm tra tỷ lệ giao hàng trễ trên Shopee
3. Những lưu ý về tỷ lệ giao hàng trễ
Thời gian chuẩn bị hàng
Thời gian chuẩn bị hàng quy định là 2 ngày đối với đơn hàng bình thường, 7 -15 ngày đối với đơn hàng đặt trước (không bao gồm chủ nhật và ngày lễ). Thời hạn vận chuyển được tính từ ngày đặt hàng cộng thêm thời gian chuẩn bị hàng quy định.
Những lưu ý về tỷ lệ giao hàng trên Shopee
Tham khảo thêm thời gian chuẩn bị hàng Shopee
Tỷ lệ giao hàng trễ cao
Tỷ lệ giao hàng trễ sẽ được cập nhật vào thứ Hai mỗi tuần. Nếu tỷ lệ giao hàng trễ cao trên mức quy định thì Người bán có thể nhận điểm phạt Sao Quả Tạ.
Quy định về mức tỷ lệ giao hàng trễ trên Shopee
Ví dụ: Người bán A có 200 đơn hàng đã vận chuyển (trong 7 ngày gần đây) trong đó có 50 đơn hàng giao trễ.
Người bán A có LSR là: 50/25=25% và Người bán sẽ bị nhận 2 điểm phạt Sao Quả Tạ.
⚠️ Lưu ý:
Tỷ lệ giao hàng trễ (LSR) không được tính nếu Người bán có ít hơn 2 đơn hàng.
Trên đây là những giải đáp thắc mắc về cách tính tỷ lệ giao hàng trễ, Người bán cần giữ tỷ lệ giao hàng trễ thấp hơn mức quy định nhằm mang lại hiệu quả và nâng cao chất lượng bán hàng trên Shopee.
Last updated
