Kiểm tra các tiêu chí đánh giá Phản hồi Chat

Bạn có thể kiểm tra Tỷ lệ phản hồi và Thời gian phản hồi trong danh Kênh người bán - Chọn Hiệu quả hoạt động – mục Mức độ hài lòng của Người Mua.

Người mua xem thông tin Shop có thể thấy được tỷ lệ phản hồi và thời gian phản hồi của người bán tại Tỷ lệ phản hồi Chat.

📋 Gợi ý

Đây là 1 số gợi ý để Người bán có thể cải thiện được tỷ lệ phản hồi tốt:

Thường xuyên kiểm tra trò chuyện trên Shopee để không bỏ lỡ bất kỳ cuộc hội thoại nào.

Đặt Nhắc nhở theo thời gian cụ thể trong ngày để trả lời Người Mua.