7.3.Chính sách vi phạm đăng bán Giá ảo Shopee
Nếu đang kinh doanh trên Shopee, bạn cần biết đến chính sách cấm sử dụng Giá ảo. Bởi khi bị phát hiện, chắc chắn Shop sẽ bị phạt theo đúng chế tài của sàn. Vậy nên trong bài viết hôm nay, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về việc vi phạm đăng bán Giá ảo Shopee, giúp bạn bán hàng hiệu quả hơn và tránh được những rủi ro không đáng có.
1. Giá ảo là gì?
Giá ảo là gì? - Đó là việc Người bán để ra mức giá quá cao hoặc quá thấp cho một sản phẩm nào đó, nhằm thu hút lượt xem sản phẩm nhưng không muốn bán sản phẩm với giá đó.
Để tránh vi phạm Giá ảo và gây hiểu nhầm cho Người mua, phụ kiện đi kèm cần được đăng cùng với sản phẩm chính dưới dạng cùng một phân loại hàng. Người bán không nên chia sản phẩm chính và phụ kiện đi kèm thành 2 phân loại hàng khác nhau. Giá được thiết lập trên sản phẩm phải là giá đã bao gồm phụ kiện.
Ví dụ: Nếu bạn đăng bán một bộ sản phẩm Điện thoại Huawei Mate 9, trong đó điện thoại có giá 5.000.000 VNĐ, ốp lưng đi kèm có giá 100.000 VNĐ. Vậy sản phẩm của bạn cần được thiết lập với hai phân loại hàng như sau:
Phân loại 1: Điện thoại với giá 5.000.000 VNĐ
Phân loại 2: Điện thoại và ốp lưng với giá 5.100.000 VNĐ
Nếu Shop muốn bán riêng biệt sản phẩm đi kèm, hãy đăng bán một sản phẩm mới hoàn toàn.
2. Chính sách vi phạm Giá ảo
Người bán vi phạm có thể bị xóa sản phẩm đăng bán ngay khi Shopee phát hiện và sẽ bị tính vào điểm phạt trong hệ thống Sao Quả Tạ. Cụ thể, Shop của bạn sẽ bị 1 điểm tạ chiếu đối với 1 sản phẩm vi phạm Giá ảo, việc bị nhiều điểm Sao Quả Tạ sẽ dẫn đến bị ngừng tham gia các chương trình khuyến mãi, ẩn sản phẩm hoặc bị cấm bán.
3. Cách tránh vi phạm đăng bán Giá ảo Shopee
Shop cần nắm vững chính sách vi phạm Giá ảo để không ảnh hưởng đến uy tín của Shop. Trong trường hợp Shop có thể cung cấp cho Shopee văn bản/chứng từ chính thức thông báo tăng giá sản phẩm từ nhà cung cấp thì Shop có thể tăng giá gốc sản phẩm, bằng cách gửi ngay cho Shopee văn bản/chứng từ đó để chứng thực.
Ngược lại, nếu không thể cung cấp được các văn bản/chứng từ liên quan, bạn có thể thực hiện theo cách sau:
• Điều chỉnh giá khuyến mãi và không điều chỉnh giá gốc của sản phẩm.
Chẳng hạn, bạn bán chiếc áo giá gốc là 100.000 VNĐ, Shop đang khuyến mãi 10%, thì giá bán sẽ là 90.000 VNĐ. Sau đó, nhà cung cấp tăng giá, do đó Shop cũng phải tăng giá bằng cách giảm khuyến mãi 5% và không điều chỉnh giá gốc. Vậy giá bán bây giờ tăng lên 95.000 VNĐ.
• Chỉ bán giá gốc và không tham gia bất cứ chương trình khuyến mãi nào. Do đó, Shop có thể tự do điều chỉnh giá gốc.
Vẫn với tình huống chiếc áo với giá gốc là 100.000 VNĐ ở trên, nếu Shop không tham gia bất cứ chương trình khuyến mãi nào, giá bán là 90.000 VNĐ. Sau đó, nhà cung cấp tăng giá bán, Shop điều chỉnh giá gốc từ 100.000 VNĐ lên 150.000 VNĐ.
• Trường hợp Shop muốn tăng giá gốc thì cần điều chỉnh giá GỐC trong khoảng thời gian ít nhất là 7 ngày trước khi tham gia khuyến mãi.
4.Những câu hỏi thường gặp về vi phạm đăng bán Giá ảo Shopeeđăng bán Giá ảo
4.1 Giá ảo (Price spam) hay lỗi vi phạm "Giá bán tăng bất hợp lý trước khuyến mãi" là gì?
Vi phạm đăng bán Giá ảo Shopee được hiểu là trường hợp người bán TĂNG GIÁ GỐC của sản phẩm một cách bất hợp lý trước khi tham gia khuyến mãi để phóng đại tỷ lệ giảm giá.
Shop KHÔNG được tăng giá gốc sản phẩm 1 cách bất hợp lý trước khi tham gia khuyến mãi
4.2 Làm sao để xác định Giá ảo?
Để xác định Giá ảo, Shopee sẽ xem xét những thông tin sau :
● Lịch sử thay đổi giá
● Giá thành sản phẩm trước và trong đợt khuyến mãi
4.3 Vi phạm Giá ảo có bị tính là 1 vi phạm nếu Shop tham gia Chương trình khuyến mãi của tôi không?
Có. Bất cứ chương trình khuyến mãi nào nếu Shop tăng giá gốc trước khuyến mãi một cách bất hợp lý sẽ bị tính là Giá ảo (Chương trình khuyến mãi của Shopee & Chương trình khuyến mãi của tôi)
4.4 Chuyện gì xảy ra với người bán vi phạm đăng bán Giá ảo Shopee?
Người bán vi phạm sẽ bị xóa sản phẩm đăng bán ngay khi Shopee phát hiện VÀ sẽ bị tính điểm phạt trong hệ thống Sao Quả Tạ
4.5 Nếu Người bán có giấy tờ chứng minh tăng giá từ nhà cung cấp, người bán có thể tăng giá gốc sản phẩm được không?
Có. Nếu Shop có thể cung cấp cho Shopee văn bản/ chứng từ chính thức thông báo tăng giá sản phẩm từ nhà cung cấp, Shop có thể tăng giá gốc sản phẩm
4.6 Shop cần làm gì để không vi phạm "Giá ảo" hay "Giá bán tăng bất hợp lý trước khuyến mãi" ?
Shop KHÔNG được tăng giá gốc sản phẩm 1 cách bất hợp lý trước khi tham gia khuyến mãi
Trong trường hợp Nhà cung cấp tăng giá sản phẩm, shop có thể điều chỉnh giá như sau:
Nếu shop có văn bản/ chứng từ chính thức thông báo tăng giá sản phẩm từ nhà cung cấp, shop cần gửi cho Shopee văn bản/chứng từ đó, và shop có thể tăng giá gốc sản phẩm
Trường hợp shop không cung cấp văn bản/ chứng từ, shop có thể:
Chỉ điều chỉnh giá khuyến mãi, không điều chỉnh giá gốc sản phẩm
Ví dụ: Chiếc váy giá gốc 100K, shop đang khuyến mãi 10% >> giá bán là 90K.
Sau đó, nhà cung cấp tăng giá, do đó shop cần tăng giá >> shop giảm khuyến mãi 5% và không điều chỉnh giá gốc 100k >> giá bán 95K
=>Không vi phạm Giá ảo
Chỉ bán giá gốc, không tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, do đó shop có thể điều chỉnh giá gốc
Ví dụ: Chiếc váy giá gốc 100K, và shop không tham gia chương trình khuyến mãi >> giá bán là 90K.
Sau đó, nhà cung cấp tăng giá, do đó shop cần tăng giá >> shop điều chỉnh giá gốc từ 100K lên 150K >> giá bán 150K
=>Không vi phạm Giá ảo
Trường hợp shop muốn tăng giá gốc, shop cần điều chỉnh giá GỐC trong khoảng thời gian ít nhất là 7 ngày trước khi tham gia khuyến mãi.
4.7 Ví dụ về các trường hợp vi phạm và KHÔNG vi phạm giá ảo?
Trường hợp 1:
Sản phẩm có giá gốc 100K, shop tự tạo khuyến mãi của tôi giảm 20% >> giá sau khuyến mãi là 80K
Shop tăng giá sản phẩm bằng cách giảm khuyến mãi xuống 10% >> giá sau khuyến mãi là 90K
=> Trường hợp này KHÔNG vi phạm giá ảo, vì shop tăng giá sản phẩm bằng cách giảm % khuyến mãi, không điều chỉnh ở giá gốc
Trường hợp 2:
Sản phẩm có giá gốc 100K, shop tự tạo khuyến mãi của tôi giảm 20% >> giá sau khuyến mãi là 80K
Shop tăng giá sản phẩm bằng cách tăng giá gốc từ 100K lên 150K nhưng vẫn giữ nguyên mức giảm giá 20% >> giá sau khuyến mãi là 120K
=> Trường hợp này vi phạm giá ảo, vì shop tăng giá sản phẩm bằng cách tăng giá gốc, sau đó vẫn tiến hành tham gia chương trình khuyến mãi
Ví dụ về vi phạm Giá ảo Shopee
Hy vọng bài viết này trên sẽ giúp bạn hạn chế được việc vi phạm đăng bán Giá ảo Shopee để có chiến lược kinh doanh tốt hơn!
Last updated
